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问题原因

该问题可能是收信和发信中的规则没有配置正确导致。

解决方案

请登录网页端企业邮箱页面，单击右上角设置。

依次选择邮箱设置>收信和发信，查看保存到已发送选项，根据使用需求进行选择。各个选项释义如下：

全部保存：通过网页端或者客户端（使用了POP协议）发出的所有邮件都会保存到网页端已发送邮件文件夹中。

仅保存WebMail发送的邮件：只有在网页端发送的邮件才保存到网页端已发送邮件文件夹，客户端（使用了POP协议）发送后只在客户端软件的已发送邮件文件夹可见。

仅保存客户端发送的邮件：只有第三方客户端（使用了POP协议）发送的邮件才保存到网页端已发送邮件文件夹，而网页端发送的邮件不会保存。

全部不保存：无论任何方式发送的邮件，都不保存在网页端已发送邮件文件夹。