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问题原因

发生该问题的可能原因如下：

域名业务到期。

DNS解析异常。

解决方案

如遇到该问题，请登录企业邮箱管理控制台，查看域名解析状态。若解析状态显示为解析未生效，检查域名业务状态是否到期，具体操作如下：

已到期

1，若使用万网域名，如已到期，请续费并待DNS重新生效后再进行尝试，一般为24~48小时左右，DNS会刷新生效。

2，若未使用万网域名，请及时联系域名服务商查看，待域名解析状态正常有效后，再继续使用邮箱，非阿里云DNS解析请参见非万网域名使用企业邮箱设置域名解析的方法。

未到期
请确认企业邮箱的DNS解析设置正常。关于如何设置企业邮箱的DNS记录，请参见企业邮箱域名解析。

说明：更换后在新的DNS服务器中需待解析生效后方可使用。